Časté dotazy

Po registraci získáte plný přístup ke všem funkcím ReviewBoost zdarma na 14 dní. Nevyžadujeme platební kartu. Po skončení zkušební verze si můžete aktivovat předplatné za 690 Kč/měsíc, nebo přístup jednoduše skončí.

V dashboardu přejděte na "Žádosti o recenze" a klikněte na "Nová žádost". Zadejte jméno a email zákazníka — ReviewBoost automaticky odešle personalizovaný email s výzvou k hodnocení.

Zákazníci, kteří udělí hodnocení 1–3 hvězdičky, jsou automaticky přesměrováni na soukromý feedback formulář místo Google. Negativní zpětná vazba přijde přímo vám, takže máte šanci situaci napravit bez veřejného dopadu.

Předplatné zrušíte kdykoliv v Nastavení → Předplatné → Spravovat předplatné. Přístup máte aktivní do konce zaplaceného období. Žádné sankce ani poplatky.

Aktuálně ReviewBoost cílí primárně na Google recenze, protože jsou nejdůležitější pro lokální SEO a viditelnost. Podpora dalších platforem (Firmy.cz, TripAdvisor) je v plánu.

Pokud zákazník neotevře první email do 48 hodin, ReviewBoost automaticky odešle jednu připomínku. Tato funkce je volitelná — zapnout nebo vypnout ji můžete v Nastavení firmy.

Hromadný import zatím není k dispozici — žádosti se odesílají jednotlivě pro maximální personalizaci. Hromadný CSV import plánujeme přidat v budoucí verzi.

Ano. ReviewBoost zpracovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem odeslání žádosti o recenzi a případné připomínky. Ukládáme minimální data a na vyžádání je vymažeme. Podrobnosti najdete v našich GDPR zásadách.

V Nastavení → Emailové šablony můžete upravit předmět i obsah emailu. K dispozici jsou proměnné jako {jméno_zákazníka} a {název_firmy}. Změny se projeví u všech nově odeslaných žádostí.

Chytrý filtr analyzuje hodnocení zákazníka ještě před přesměrováním. Zákazníci se 4–5 jsou odkázáni přímo na váš Google profil. Zákazníci s 1–3 vidí místo toho soukromý formulář. Výsledkem je, že na Google přicházejí převážně pozitivní recenze.

Ano. ReviewBoost se připojí k vašemu WC e-shopu přes webhook. Po dokončené objednávce automaticky pošleme zákazníkovi email s personalizací podle objednaných produktů.

Ano. V nastavení připojíte vlastní doménu (např. mail.vase-firma.cz). Po ověření DNS záznamů se emaily odesílají přímo z vaší domény, což výrazně zvyšuje doručitelnost.

Ano. Optimalizovali jsme nástroj pro české prostředí. Emaily odeslané z vlastní ověřené domény spolehlivě dorazí do hlavní schránky i na Seznamu.

Ano. Nabízíme web widget se 4 layouty (list, grid, slider, badge) a samostatný WordPress plugin pro snadnou integraci.

1) Po schválení provize požádáš v affiliate dashboardu o výplatu. 2) Nahraješ PDF fakturu na uvedenou částku — fakturační údaje (MYPIXEL s.r.o., IČO, sídlo) uvidíš přímo ve formuláři. 3) Po ověření faktury převedeme peníze do 14 dní na tvůj bankovní účet. 4) Při registraci si zvolíš typ subjektu — fyzická osoba (bez IČO) nebo podnikatel/firma. Pomoc na helpdesk@reviewboost.cz.

„Fyzická osoba (bez IČO)" — pro příležitostné partnery. Příjem do 50 000 Kč/rok je dle § 10 zákona o daních z příjmů osvobozen od daně. Na faktuře uvedeš jméno, adresu a datum narození. „Podnikatel / firma (s IČO)" — pro OSVČ a právnické osoby; faktura má standardní náležitosti včetně IČO a případně DIČ. Konzultuj svou daňovou situaci s vlastní účetní/daňovým poradcem. V případě nejasností nás kontaktuj na helpdesk@reviewboost.cz.

Limit chrání reputaci vaší e-mailové domény. Když odešlete příliš mnoho žádostí najednou, e-mailové servery (Seznam, Gmail) mohou vaše e-maily třídit do hromadné pošty nebo do spamu — i když je odesíláte zákazníkům, kteří u vás reálně nakoupili. Postupné rozesílání s rostoucím objemem buduje pozitivní reputaci a doručitelnost se naopak zlepšuje.

Limit roste se stářím účtu: lokální firmy mají v prvním týdnu 30/den, pak 100, 200 a po měsíci 300/den. E-shopy startují na 100/den, pak 500, 1 000 a po měsíci 2 000/den. Pokud máte ověřenou vlastní doménu a posíláte pouze reálným zákazníkům, můžete v Nastavení → Limity ručně zapnout vyšší limit (až 1 000/den) — ale pouze pokud rozumíte rizikům doručitelnosti.

Ano. E-shopy mají vyšší limity, protože žádosti o recenzi po objednávce jsou očekávaný typ pošty a e-mailové servery je hodnotí pozitivně. Pokud máte připojenou WooCommerce integraci, typ podnikání se nastavuje automaticky na E-shop. Bez integrace si typ vyberete v Nastavení → Limity.

Stejný zákazník u vás v posledních 90 dnech už dostal žádost o recenzi. Posílat opakovaně by znamenalo otravovat a zhoršovat reputaci vaší domény. Tento 90denní cooldown nelze vypnout. Až 90 dní uplyne, můžete zákazníkovi poslat novou žádost (např. po další objednávce nebo opakované návštěvě).